Эффективное управление командой IT-отдела
- Фокусировка команды IT-отдела на выполнение приоритетных задач согласно целям компании (OKR) и принятых в компании SLA
- Рациональное распределение задач - нужно минимизировать простой сотрудников и правильно перераспределять задачи в соответствии с квалификацией сотрудников
- Развитие сотрудников - обеспечивать все условия для профессионального и личного роста членов команды
- Поддержание в актуальном состоянии инструкций для системных администраторов и внутренней документации
Архитектура инфраструктуры и внутренних сервисов
- Определение технической архитектуры IT-инфраструктуры выбор эффективных технологий и инструментов
- Развитие культуры эксплуатации в компании
- Поддержание в актуальном состоянии версий применяемых программных продуктов
Бесперебойная работа IT инфраструктуры
- Обеспечение надежной и эффективной работы внутренней IT-инфраструктуры компании.
- Обеспечение бесперебойной работы продуктов компании, 24/7 с соблюдением принятых метрик производительности и скорости ответа
- Руководство процессом дежурства системных администраторов
- Оплаты ИТ сервисов и хостингов.